Modul 01 · 20 menit

Hasil

Mulai dari pengguna, pekerjaan yang ingin diselesaikan, bukti, dan hasil yang dibutuhkan.

Ditulis dan disunting oleh Cahyanto Arie Wibowo. Terakhir ditinjau · versi 1.2.

Kapan pemahaman tentang konsep “Hasil” paling dibutuhkan?

Di bagian ini, Anda akan membedakan hasil yang dibuat, perubahan perilaku, dan hasil yang benar-benar bernilai. Anda tidak perlu menghafal definisinya. Bandingkan satu contoh yang tepat dengan contoh lain yang terlihat mirip, lalu cari tahu mengapa cara kerjanya berbeda. Di akhir bagian, Anda akan memiliki cara sederhana untuk menjelaskan Hasil serta satu pertanyaan untuk menguji batasnya.

Model visual untuk “Hasil” dalam Product Thinking: hubungan antarbagiannya sama penting dengan setiap bagian secara terpisah.

Setelah lesson ini

  • Membedakan hasil yang dibuat, perubahan perilaku, dan hasil yang benar-benar bernilai.
  • Menggunakan konsep “Hasil” untuk membaca satu situasi nyata.
  • Menjelaskan batas konsep dan informasi yang masih perlu diperiksa.

Mulai dari situasi

Pahami situasinya lebih dulu. Istilahnya bisa menyusul.

Permintaan 'buat chatbot' sering menutupi masalah yang lebih besar, seperti sulitnya menemukan informasi yang benar. Di bagian ini, Anda akan melihat situasi tersebut melalui konsep “Hasil”. Tujuannya bukan mencari satu istilah yang menjawab semua masalah, melainkan memahami pilihan yang tersedia dengan lebih jernih.

Di bagian ini, Anda akan membedakan hasil yang dibuat, perubahan perilaku, dan hasil yang benar-benar bernilai. Mulai dari pengguna, pekerjaan yang ingin diselesaikan, bukti, dan hasil yang dibutuhkan. Hubungkan konsep ini dengan keputusan yang benar-benar perlu Anda buat.

Lihat bagaimana keputusan terbentuk

Berangkat dari situasi, lalu buat pilihan yang dapat diperiksa bersama.

01

Situasi

Permintaan 'buat chatbot' sering menutupi masalah yang lebih besar, seperti sulitnya menemukan informasi yang benar. Di bagian ini, Anda akan melihat situasi tersebut melalui konsep “Hasil”. Tujuannya bukan mencari satu istilah yang menjawab semua masalah, melainkan memahami pilihan yang tersedia dengan lebih jernih.

02

Keputusan

Permintaan 'buat chatbot' sering menutupi masalah yang lebih besar, seperti sulitnya menemukan informasi yang benar. Perhatikan siapa yang harus memeriksa hasil dan apa yang terjadi bila asumsi tentang konsep “Hasil” keliru. Contoh ini membantu Anda berpikir, tetapi bukan bukti bahwa satu solusi akan cocok untuk semua situasi.

03

Pemeriksaan

Masalah yang sudah menyebutkan solusinya akan membatasi pilihan terlalu cepat. Jika dampaknya besar atau sulit dibalik, hentikan proses sampai penanggung jawab dan cara pemeriksaannya jelas. Tuliskan asumsi yang Anda pakai agar orang lain dapat memeriksanya.

Model visual

Petakan setiap bagiannya sebelum menentukan langkah.

Model visual untuk “Hasil” dalam Product Thinking: hubungan antarbagiannya sama penting dengan setiap bagian secara terpisah.

Baca diagram sebagai peta Hasil: mulai dari konteksnya, ikuti hubungan antarbagiannya, lalu periksa titik yang disorot sebelum mengambil keputusan.

Jangan buru-buru memilih

Dua cara melihat Hasil

Berguna ketika

  • Membedakan hasil yang dibuat, perubahan perilaku, dan hasil yang benar-benar bernilai.
  • Menggunakan konsep “Hasil” untuk membaca satu situasi nyata.
  • Di bagian ini, Anda akan membedakan hasil yang dibuat, perubahan perilaku, dan hasil yang benar-benar bernilai. Mulai dari pengguna, pekerjaan yang ingin diselesaikan, bukti, dan hasil yang dibutuhkan. Hubungkan konsep ini dengan keputusan yang benar-benar perlu Anda buat.

Berhenti dan periksa

  • Masalah yang sudah menyebutkan solusinya akan membatasi pilihan terlalu cepat. Jika dampaknya besar atau sulit dibalik, hentikan proses sampai penanggung jawab dan cara pemeriksaannya jelas. Tuliskan asumsi yang Anda pakai agar orang lain dapat memeriksanya.
  • Menjelaskan batas konsep dan informasi yang masih perlu diperiksa.

Pilihan yang lebih kuat adalah pilihan yang bukti, penanggung jawab, dan batasnya dapat dijelaskan, bukan sekadar pilihan yang terlihat lebih canggih.

Coba sendiri

Cobalah pada satu bagian kecil dari pekerjaan Anda.

  1. Pilih satu situasi nyata yang berkaitan dengan Hasil.
  2. Pisahkan hal yang dapat Anda amati dari hal yang masih berupa asumsi.
  3. Tulis satu keputusan, penanggung jawab, dan bukti untuk memeriksanya.
  4. Sebutkan sinyal yang membuat Anda berhenti atau mengubah arah.

Buat keputusan kecil menggunakan konsep “Hasil”. Catat alasan, batas, dan sinyal yang akan membuat Anda mengubah keputusan itu. Jika ingin melanjutkan, Anda juga dapat mencoba latihan modul berikut: Rangkum bukti yang ada menjadi satu pernyataan masalah yang jelas. Buat versi pertama cukup kecil agar orang lain dapat memeriksanya dalam beberapa menit.

Berhenti sejenak

Bukti apa yang bisa mengubah keputusan ini?

Jawab sebelum membuka pembahasan. Sebutkan satu fakta dan satu asumsi.

Buka pembahasan

Di bagian ini, Anda akan membedakan hasil yang dibuat, perubahan perilaku, dan hasil yang benar-benar bernilai. Anda tidak perlu menghafal definisinya. Bandingkan satu contoh yang tepat dengan contoh lain yang terlihat mirip, lalu cari tahu mengapa cara kerjanya berbeda. Di akhir bagian, Anda akan memiliki cara sederhana untuk menjelaskan Hasil serta satu pertanyaan untuk menguji batasnya.

Jalan pintas yang menggoda

Istilah yang terdengar familiar belum tentu membantu Anda mengambil keputusan yang tepat.

Mengapa ini terasa masuk akal

Masalah yang sudah menyebutkan solusinya akan membatasi pilihan terlalu cepat. Jika dampaknya besar atau sulit dibalik, hentikan proses sampai penanggung jawab dan cara pemeriksaannya jelas. Tuliskan asumsi yang Anda pakai agar orang lain dapat memeriksanya.

Cara memeriksanya

Anda tidak perlu menghafal definisinya. Bandingkan satu contoh yang tepat dengan contoh lain yang terlihat mirip, lalu cari tahu mengapa cara kerjanya berbeda. Mulailah dari hal yang dapat Anda amati, lalu pisahkan fakta, asumsi, dan pertanyaan yang masih belum terjawab.

Latihan singkat

Buat keputusan kecil menggunakan konsep “Hasil”. Catat alasan, batas, dan sinyal yang akan membuat Anda mengubah keputusan itu. Jika ingin melanjutkan, Anda juga dapat mencoba latihan modul berikut: Rangkum bukti yang ada menjadi satu pernyataan masalah yang jelas.

Ringkasan

  • Membedakan hasil yang dibuat, perubahan perilaku, dan hasil yang benar-benar bernilai.
  • Gunakan contoh dan bukti untuk menguji pemahaman.
  • Catat batas, risiko, dan kondisi ketika keputusan harus ditinjau ulang.

Lanjutkan dari sini

Sumber dan bacaan lanjut